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返金と更新停止

発効日:2026-10-03

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ウェブの定期購入Google Play の購入変更後の利用権

購入を処理した提供者をご利用ください。更新停止と支払い済みの金額の返金は、別の手続きです。

ウェブの定期購入

ログイン後に「会員情報と請求」を開き、本人確認を行って Paddle のカスタマーポータルに進みます。更新、支払い方法、請求書を管理できます。返金は領収書に記載されたサポート窓口を利用するか、注文番号を添えて CipherVault サポートに申請してください。パスワードや復元コードは含めないでください。

Google Play の購入

アプリの定期購入と返金申請は、Google Play とその適用ポリシーに従って管理してください。ウェブサイトから Google Play の請求を取り消したり返金したりすることはできません。

変更後の利用権

今後の更新を停止しても、確認済みの支払い期間は利用できます。返金によって今後の更新が自動的に停止することはありません。提供元で別途更新停止を手続きしてください。返金の審査中に会員特典が直ちに取り消されることはありません。全額返金が承認された場合、または承認された一部返金の合計が会員プランの支払い額に達した場合、その支払いによる利用権が取り消されます。チャージバックでもその利用権が取り消される場合があります。その他の有効な期間や付与元の利用権は自動的には取り消されません。法定の消費者の権利と提供元の規則は引き続き適用されます。

サポート:support@myciphervault.com

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