CipherVaultアカウントの削除
発効日：2026-10-03
このページの内容
元の Android 端末が使えなくても、ここから削除を申請できます。ログインして「アカウントを削除」を選び、本人確認を行ってください。
削除する前に
アカウントを削除する前に、引き続き必要なプレミアムファイルをアプリでエクスポートしてください。必要な復元コードを保存し、暗号化ファイルと 復元用の box.recovery ファイルをバックアップしてください。復元コードと暗号化ファイルだけでは、アカウントのプレミアム復元鍵や有効な利用権の代わりにはなりません。購入元に応じて Google Play または Paddle で定期購入を解約してください。アカウントを削除しても請求は停止せず、端末内のファイルも削除されません。
削除後の処理
アカウントセッション、アクセス許可、復元記録へのアクセスは直ちに終了します。復元コードの暗号文とアカウントのプレミアム復元鍵は、30 日後に削除する予定となります。復元コードのアクセス監査記録は、90 日を超えると定期的に削除されます。アカウントとログインの情報、端末やアプリの利用プロフィールの記録、保管庫のメタデータには、現在自動削除する処理がありません。一部の支払い記録とセキュリティ記録を保持する場合もあります。その保持方針と法的根拠は別途確認が必要です。必要なアカウントの鍵が削除されると、復元できなくなる場合があります。削除は取り消せません。30日間はアカウントを復元できる期間ではなく、削除後はログインや復元コードの閲覧ができません。
ログインできない場合
メールでのパスワードリセット、またはアプリで使用したものと同じ Google の識別情報でのログインをお試しください。いずれも使えない場合は、公開されているサポートアドレスにご連絡ください。アカウントに対応する前に所有者確認が必要です。本人確認の証拠として保管庫の復元コードや私的なファイルを送らないでください。