CipherVaultGuia de redefinição do PIN
Esqueceu o PIN do cofre? Redefina-o no site
Confirme sua identidade para definir um novo PIN para o cofre no dispositivo selecionado. Seus arquivos ficam no dispositivo.
Selecione o dispositivo e o cofre
Entre na conta vinculada e selecione o dispositivo e o cofre. Se o cofre foi criado sem login, vincule-o a uma conta na instalação atual antes de desinstalar o app. Não será possível vincular o espaço antigo depois de reinstalar.
Confirme sua identidade e defina um novo PIN
Confirme sua identidade novamente com a senha da conta ou a Conta do Google vinculada. Sem assinatura ativa, o novo PIN deve ter 6 dígitos. Com assinatura ativa, pode ter de 6 a 8. Ele precisa ser diferente dos PINs dos outros cofres do mesmo dispositivo e da mesma conta.
Reinicie o app com conexão à internet
Após a confirmação da redefinição, reinicie o app no dispositivo selecionado conectado à internet. Use o novo PIN após a sincronização. Seus arquivos, a lixeira e os benefícios da assinatura não mudam.
Sua conta e seus cofres após reinstalar o app
Para cofres vinculados, entre na conta original e aguarde a sincronização do app. Abra o cofre com o PIN atual, sem precisar redefini-lo. Use o mesmo método de login de antes. O login com o Google e o login por e-mail podem corresponder a contas diferentes, mesmo com o mesmo endereço de e-mail.
Se você desinstalar e reinstalar o app sem vincular seus cofres, será criado um novo espaço. Mesmo que os arquivos antigos continuem no dispositivo, a nova instalação não pode abrir, vincular nem limpar o espaço anterior. Só o PIN anterior não recupera o acesso.
Os arquivos ficam no dispositivo e usam o espaço disponível nele. Faça uma cópia separada dos arquivos importantes. Não há backup de arquivos na nuvem, e recuperar a conta não restaura arquivos perdidos ou excluídos permanentemente.
Se o resultado for desconhecido, consulte a operação original na mesma página; não inicie outra redefinição enquanto a anterior estiver sem confirmação