CipherVaultGuia de reposição do PIN
Esqueceu-se do PIN do cofre? Reponha-o no site
Confirme a sua identidade para definir um novo PIN para o cofre no dispositivo selecionado. Os seus ficheiros ficam no dispositivo.
Selecione o dispositivo e o cofre
Inicie sessão na conta associada e selecione o dispositivo e o cofre. Se criou o cofre sem iniciar sessão, associe-o a uma conta na instalação atual antes de desinstalar a aplicação. Após voltar a instalar, não será possível associar o espaço anterior.
Confirme a sua identidade e defina um novo PIN
Confirme novamente a sua identidade com a palavra-passe da conta ou a Conta Google associada. Sem subscrição ativa, o novo PIN tem de ter 6 dígitos. Com uma subscrição ativa, pode ter entre 6 e 8. Deve ser diferente dos PIN dos outros cofres do mesmo dispositivo e da mesma conta.
Reinicie a aplicação com ligação à Internet
Após a confirmação da reposição, reinicie a aplicação no dispositivo selecionado com ligação à Internet. Use o novo PIN depois da sincronização. Os seus ficheiros, a reciclagem e os benefícios da subscrição mantêm-se.
A sua conta e os seus cofres após reinstalar a aplicação
Para cofres associados, inicie sessão na conta original e aguarde a sincronização da aplicação. Abra o cofre com o PIN atual, sem ter de o repor. Use o mesmo método de início de sessão que antes. O início de sessão com o Google e por e-mail pode corresponder a contas diferentes, mesmo que o endereço seja igual.
Se desinstalar e voltar a instalar a aplicação sem associar os seus cofres, será criado um novo espaço. Mesmo que os ficheiros antigos ainda estejam no dispositivo, a nova instalação não pode abrir, associar nem limpar o espaço anterior. O PIN anterior, por si só, não recupera o acesso.
Os ficheiros ficam no dispositivo e usam o espaço disponível. Guarde uma cópia separada dos ficheiros importantes. Não existem cópias de segurança de ficheiros na nuvem e recuperar a conta não restaura ficheiros perdidos ou eliminados permanentemente.
Se o resultado for desconhecido, consulte a operação original na mesma página; não inicie outra reposição enquanto a anterior estiver por confirmar