CipherVaultExcluir sua conta
Vigência: 2026-10-03
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Você pode solicitar a exclusão aqui sem acessar o dispositivo Android original. Entre, escolha Excluir conta e confirme sua identidade.
Antes de excluir
Antes de excluir a conta, exporte no aplicativo os arquivos Premium de que ainda precisa. Salve os códigos de recuperação necessários e faça backup dos arquivos criptografados e dos arquivos de recuperação box.recovery. Um código e os arquivos criptografados, por si só, não substituem a chave de recuperação Premium da conta nem direitos de acesso válidos. Cancele as assinaturas recorrentes no Google Play ou no Paddle, conforme a compra. Excluir a conta não cancela a cobrança nem exclui arquivos locais.
O que acontece depois
As sessões da conta, as autorizações de acesso e o acesso aos registros de recuperação terminam imediatamente. Os códigos criptografados e a chave de recuperação Premium da conta têm remoção programada após 30 dias. Os registros de auditoria de acesso aos códigos de recuperação com mais de 90 dias são removidos periodicamente. Informações da conta e de login, registros de dispositivo e perfil de uso do aplicativo e metadados dos cofres atualmente não têm um processo de exclusão automática. Alguns registros limitados de pagamento e segurança também podem ser mantidos; suas regras de retenção e base legal precisam de confirmação separada. A recuperação pode se tornar impossível após a remoção das chaves necessárias da conta. A exclusão não pode ser desfeita. Os 30 dias não são um prazo para recuperar a conta: depois da exclusão, você não pode mais entrar nem consultar os códigos de recuperação.
Não consegue entrar?
Tente redefinir a senha por e-mail ou entrar com a mesma identidade Google usada no aplicativo. Se nenhuma opção funcionar, entre em contato com o endereço de suporte publicado. É preciso verificar a titularidade antes que o suporte possa agir sobre a conta. Não envie um código de recuperação do cofre nem um arquivo privado como prova de identidade.
Suporte: support@myciphervault.com