CipherVaultTresor-PIN zurücksetzen
Tresor-PIN vergessen? Setze sie auf der Website zurück
Bestätige deine Identität, um eine neue PIN für den Tresor auf dem ausgewählten Gerät festzulegen. Deine Dateien bleiben auf dem Gerät.
Gerät und Tresor auswählen
Melde dich beim verknüpften Konto an und wähle Gerät und Tresor aus. Wenn du den Tresor ohne Anmeldung erstellt hast, verknüpfe ihn vor der Deinstallation in der aktuellen App-Installation mit einem Konto. Nach der Neuinstallation kannst du den alten Bereich nicht mehr verknüpfen.
Identität bestätigen und neue PIN festlegen
Bestätige deine Identität erneut mit dem Kontopasswort oder dem verknüpften Google-Konto. Ohne aktive Mitgliedschaft muss die neue PIN 6 Ziffern haben, mit aktiver Mitgliedschaft 6–8. Die PIN muss sich von den PINs deiner anderen Tresore auf demselben Gerät im selben Konto unterscheiden.
App mit Internetverbindung neu starten
Starte die App auf dem ausgewählten Gerät mit Internetverbindung neu, sobald das Zurücksetzen bestätigt ist. Verwende nach der Synchronisierung die neue PIN. Dateien, Papierkorb und Mitgliedsvorteile bleiben unverändert.
Konto und Tresore nach der Neuinstallation
Melde dich für verknüpfte Tresore beim ursprünglichen Konto an und lasse die App synchronisieren. Öffne den Tresor dann mit der aktuellen PIN. Ein Zurücksetzen ist nicht nötig. Nutze dieselbe Anmeldemethode wie zuvor. Google- und E-Mail-Anmeldung können auch mit derselben E-Mail-Adresse zu unterschiedlichen Konten führen.
Wenn du die App deinstallierst und neu installierst, ohne deine Tresore zu verknüpfen, wird ein neuer Bereich erstellt. Selbst wenn alte Dateien auf dem Gerät bleiben, kann die neue Installation den alten Bereich weder öffnen noch verknüpfen oder bereinigen. Die bisherige PIN allein stellt den Zugriff nicht wieder her.
Dateien bleiben auf Ihrem Gerät und nutzen dessen freien Speicherplatz. Sichern Sie wichtige Dateien separat. Es gibt keine Cloud-Sicherung für Dateien, und die Kontowiederherstellung bringt fehlende oder endgültig gelöschte Dateien nicht zurück.
Bei unklarem Ergebnis prüfen Sie den ursprünglichen Vorgang auf derselben Seite; starten Sie keinen weiteren Reset, solange das Ergebnis offen ist