CipherVaultEliminar a sua conta
Em vigor desde: 2026-10-03
Nesta página
Pode pedir a eliminação aqui sem aceder ao dispositivo Android original. Inicie sessão, escolha Eliminar conta e confirme a sua identidade.
Antes da eliminação
Antes de eliminar a conta, exporte na aplicação os ficheiros Premium de que ainda precisa. Guarde os códigos de recuperação necessários e faça cópias de segurança dos ficheiros cifrados e dos ficheiros de recuperação box.recovery. Um código e os ficheiros cifrados, por si só, não substituem a chave de recuperação Premium da conta nem direitos de acesso válidos. Cancele as subscrições recorrentes no Google Play ou no Paddle, conforme a compra. Eliminar a conta não cancela a faturação nem elimina ficheiros locais.
O que acontece a seguir
As sessões da conta, as autorizações de acesso e o acesso aos registos de recuperação terminam imediatamente. Está prevista a remoção dos códigos cifrados e da chave de recuperação Premium da conta após 30 dias. Os registos de auditoria de acesso aos códigos de recuperação com mais de 90 dias são removidos periodicamente. As informações da conta e de início de sessão, os registos de dispositivo e perfil de utilização da aplicação e os metadados dos cofres atualmente não têm um processo de eliminação automática. Alguns registos limitados de pagamento e segurança também podem ser conservados; as suas regras de conservação e base jurídica necessitam de confirmação separada. A recuperação pode tornar-se impossível após a remoção das chaves necessárias da conta. A eliminação não pode ser anulada. Os 30 dias não são um prazo para recuperar a conta: após a eliminação, já não pode iniciar sessão nem consultar os códigos de recuperação.
Não consegue iniciar sessão?
Tente repor a palavra-passe por e-mail ou iniciar sessão com a mesma identidade Google usada na aplicação. Se nenhuma opção funcionar, contacte o endereço de apoio publicado. É necessária a verificação da titularidade antes de o apoio poder atuar sobre a conta. Não envie um código de recuperação do cofre nem um ficheiro privado como prova de identidade.
Apoio: support@myciphervault.com