CipherVaultSupprimer votre compte
Date d’entrée en vigueur : 2026-10-03
Sur cette page
Vous pouvez demander la suppression ici sans accéder à l’appareil Android d’origine. Connectez-vous, choisissez Supprimer le compte et vérifiez votre identité.
Avant la suppression
Avant de supprimer le compte, exportez dans l’application les fichiers Premium dont vous avez encore besoin. Conservez les codes de récupération nécessaires et sauvegardez vos fichiers chiffrés et fichiers de récupération box.recovery. Un code et les fichiers chiffrés seuls ne remplacent ni la clé de récupération Premium du compte ni des droits d’accès valides. Résiliez les abonnements récurrents auprès de Google Play ou Paddle selon le cas. La suppression du compte n’arrête pas la facturation et n’efface pas les fichiers locaux.
Ce qui se passe ensuite
Les sessions du compte, les autorisations d’accès et l’accès aux données de récupération cessent immédiatement. La suppression des codes chiffrés et de la clé de récupération Premium du compte est prévue après 30 jours. Les journaux d’accès aux codes de récupération datant de plus de 90 jours sont supprimés périodiquement. Les informations de compte et de connexion, les données d’appareil et de profil d’utilisation de l’app et les métadonnées des coffres ne sont actuellement pas supprimées automatiquement. Certains enregistrements limités de paiement et de sécurité peuvent aussi être conservés ; leurs règles de conservation et leur base juridique nécessitent une confirmation distincte. La récupération peut devenir impossible une fois les clés nécessaires supprimées. La suppression ne peut pas être annulée. Les 30 jours ne constituent pas un délai de restauration du compte : vous ne pouvez plus vous connecter ni consulter les codes après la suppression.
Impossible de vous connecter ?
Essayez de réinitialiser le mot de passe par e-mail ou de vous connecter avec la même identité Google que dans l’application. Si aucune méthode ne fonctionne, contactez l’adresse d’assistance publiée. Une vérification de propriété est nécessaire avant toute intervention sur le compte. N’envoyez pas de code de récupération du coffre ni de fichier privé comme preuve d’identité.
Assistance : support@myciphervault.com