删除账号
生效日期:2026-10-03
即使无法使用原 Android 设备,也可以在这里删除账号。请先登录,选择“删除账号”,完成删除前准备,再验证身份。验证成功后会立即删除账号,且无法恢复。
删除前准备
删除账号前,请先在 App 导出仍需使用的高级文件。保存恢复码,并备份加密文件及每个保险箱恢复所需的清单文件 box.recovery。这些材料不能替代查看高级文件必需的原账号恢复密钥及有效访问权限。请根据购买渠道,另外到 Google Play 或 Paddle 取消续费。删除账号不会停止续费扣款,也不会删除本机文件。
删除后会发生什么
删除后,你会立即无法登录、使用账号访问权限或读取恢复码,账号无法恢复。恢复码密文及恢复高级文件所需的账号密钥,会在 30 天后安排清除;这不是撤销删除或找回账号的期限。超过 90 天的恢复码读取记录会定期清理。账号与登录信息、设备及设备与账号的关联记录、保险箱信息目前没有自动删除流程。部分支付和安全记录也可能继续保留,其保留策略与法律依据仍需另行确认。所需账号密钥清除后,受影响的高级文件将无法再恢复。
无法登录
邮箱密码账号可尝试重置密码;Google 登录账号请使用与 App 相同的 Google 账号。仍无法登录时,请联系公布的支持邮箱。支持人员处理前需要确认账号属于你,请勿发送恢复码或私密文件作为身份证明。